سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لأن المنتجات المعروضة في هذا المتجر هي منتجات رقمية (ملفات قابلة للتحميل أو الاستماع) يتمكن العميل من الوصول إليها فور إتمام عملية الشراء، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الدفع.

بإتمام عملية الشراء يقر العميل بموافقته على الحصول على المنتج الرقمي فورًا، وبالتالي يسقط حقه في طلب الاسترجاع أو استرداد المبلغ وفقًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي لا يمكن إعادتها بعد تسليمها.

وفي حال واجه العميل أي مشكلة تقنية في الوصول إلى الملفات أو تشغيلها، يمكنه التواصل مع خدمة العملاء وسيتم تقديم الدعم اللازم لضمان وصوله الكامل إلى المنتج الذي قام بشرائه.